淮北石油：唱好“营销戏” 促零售增量

2015年，安徽淮北石油分公司紧扣上级公司经营工作思路，紧贴市场实际情况，以深入开展“多卖一吨油”销售竞赛活动为主线，整合营销资源，创新开展营销，实现了营销增量。2015年，该公司零售量同比增长4.32%。

加强开发维护，以加油卡促增量。淮北石油出台了《加油站客户开发维护管理考核办法》、《加油卡客户经理管理考核办法》，配备了2名专职加油卡客户经理，每个季度对未加油客户逐一回访，开展一对一营销。同时积极开展“网上营业厅，好礼送不停” 网厅充值送礼、抽奖活动，大幅提高了网厅充值额，促进了零售经营。

开展服务营销，以优质服务促经营。淮北石油坚持服务营销理念，不定期组织开展销售技巧、非油品营销、规范化服务综合培训，大力推广加油站员工开口营销。4月选拔销售能手、服务明星，成立“优质服务示范队”开展示范活动，有效促进了加油站员工服务水平的提升。淮北石油优质服务示范队的优秀做法，被安徽省公司在零售经营管理简报里进行了全省推广。

开展微信营销，提升品牌影响力。淮北石油5月成功搭建公司微信平台，定期发布企业信息和营销资讯，吸引消费者关注。同时借助食品工业博览会、高考、中考等契机，开展专题营销活动，扩大微信关注量，积极开展微信营销。

开展交叉营销，实现互利共赢。淮北石油深化与电信的合作，将电信“翼支付”站点由14座增至21座，实现了市区、城区和国省道“翼支付”加油全覆盖。在全省率先启动与移动的合作，在加油站开通“和包”加油业务。与中国银行、工商银行、建设银行、徽商银行等合作，充分利用银行的营销平台和客户资源，开展不同形式的合作营销。

调整油品销售结构，提高盈利能力。淮北石油合理摆布97号和98号汽油销售站点，2015年推出5座98号汽油销售站，积极开展98号汽油营销，提高利润空间。该公司积极应对竞争对手站点销售普通柴油的竞争，合理调配普柴和车柴，增设普柴销售站点，同时推进两种柴油的销售。