【年终盘点】2015年互联网八大“撕逼”营销事件

2015年互联网界“撕逼”事件让人眼花缭乱却又趣味十足。值得注意的是，“撕逼”也分多种情况：有人为维护自家品牌名誉而正当撕逼，有人为刷存在感制造营销事件而故意“撕逼”，更有人为中伤对手借机上位而低俗“撕逼”。不过无论是哪种原因开撕，无疑他们都制造了曝光品牌又娱乐大众的效果。

对此，电商门户、中国“互联网+”智库——中国电子商务研究中心特别推出“2015‘风口’互联网+年度系列盘点”。让我们一起来盘点下2015年赚足眼球的八大“撕逼”营销事件吧。

案例一：小米、华为高管微博隔空“撕逼”

【事件概述】1月22日，华为手机掌门人余承东在微博上对小米Note、三星Galaxy Note 4以及MX4 Pro等采用2K屏的手机做出了一番评价，他认为这些手机的体验都很差，并直接拿小米Note开刀，认为它配备的3000mAh电池会让续航堪忧。接着，小米联合创始人林斌迅速做出回应，他表示Mate 7在各方面都败给小米Note。此外，林斌还翻出余承东当年吐槽1080p屏幕功耗太高的微博，并暗讽余承东不妨考虑一下把Mate 7“升级到”720p显示屏，续航会更好。

【独家点评】对此，中国电子商务研究中心认为，在国内手机行业这样公开叫板的行为已见惯不怪，小米Note作为小米2015年初打头阵的新品，自然会引起竞争对手的高度关注。果不其然，华为“余大嘴”冲到最前头，大张旗鼓地撕开骂战，估计也是想为当时的荣耀6 Plus赚回些关注度。

案例二：百度将360告上法庭索赔偿款500万

【事件概述】3月25日，百度公司以侵犯名誉权为由，将奇虎360告上法庭，要求对方赔礼道歉并赔偿500万元人民币，而此事件起因需追溯到2014年末：2014年12月8日起，360董事长周鸿祎在其个人微博数次发文，称百度的卫士软体利用IE漏洞，将病毒安装到使用者的电脑上，百度公司就是百毒公司，不仅软体耍流氓，人也耍流氓。

【独家点评】对此，中国电子商务研究中心认为，说树敌最多，奇虎360公司称第二，那就没人敢当第一了，才和腾讯打完3Q持久战，这又和百度闹上法庭。尽管百度这种静默安装限制卸载的行为确实难以容忍，可360自己也并非洁白无瑕，不也经常利用其装机优势，掌握软件的生杀大权吗？不得不说，如今这种通过打击竞争对手，获取最大收益的行为已成为国内互联网厂商的惯用伎俩。在这个时候，有关政府机构就要让反垄断法起到应有的作用，而不是任由厂商展开撕逼大戏，漠视用户的利益。

案例三：神州专车学“撕逼”反被网友神吐槽

【事件概述】6月25日，神州专车官方微博发布了一组主题为“Beat U，我怕黑专车”的海报，这组海报由众多明星站台力挺，以犀利言辞讽抨击Uber为“黑专车”。不料，其文案中“怪蜀黍”错写成“怪蜀黎”，落下啼笑皆非的下场，这也恰好给了Uber一个完美反击的机会。最后神州专车的营销事件是炒热了，但效果却事与愿违，而这种通过打击对手来抬高自己的手法引起了网友抵制神州专车潮。

【独家点评】对此，中国电子商务研究中心认为，神州专车这一行为实在太low了，居然把“撕逼”当成营销，现在很多公司，在营销方面都走进了“死胡同”，误认为撕逼就是营销。不把精力放在提高用户的体验上，以为把对手喷死，就能垄断这行业了吗？

案例四：小米、魅族发布会“撞车” “撕逼”也是无境界

【事件概述】9月22日，小米在北京北辰五洲皇冠国际酒店举办小米4c媒体沟通会，巧合的是，魅族次日的新旗舰PRO 5发布会的媒体接待也选择在这一酒店。于是就出现了这一幕：小米、魅族的签到台分别围着一群保安与工作人员，保卫自家大本营。

【独家点评】对此，中国电子商务研究中心认为，小米魅族的互撕已是司空见惯的事情了，不过撕逼形式从以往言语攻击过渡到排场对抗，绝对让人拍案叫绝。相信小米和魅族内心都乐开花了，轻轻松松地让人站个队就上当天头条。难怪惹得网友们纷纷吐槽他们是在捆绑营销，表面撕逼实际后门互通。当然也有人认为是魅族单方面故意为之，目的是要抢小米风头，借机炒热PRO 5。

案例五：酷派、360、乐视上演孽心三角恋

【事件概述】9月8日，奇酷360宣布向酷派发出认沽期权行权的通知，要求酷派从奇虎360手中回购酷派电商奇酷科技的49.5%股份，总价约为14.85亿美元。引发这一事件主要焦点，是酷派引入乐视作为其第二大股东。360认为，这严重违反了合资协议中的不竞争承诺。接着酷派官方发表声明，称不存在违约行为，将保留追究360法律责任的权利。而关联方乐视也于9月10日发布消息指责360出尔反尔。不过，在三方激战一周后，却传来360与酷派正式和解。

【独家点评】对此，中国电子商务研究中心认为，酷派与360大战后和好，貌似周鸿祎是最大赢家，实际上三方都各有好处。360方面，它几乎零成本就增持奇酷25%的股权，掌握到绝对话事权并也没有失去酷派供应链与专利支持；乐视方面，顺利购入酷派股权强化生态概念支撑了股价；酷派方面，和解让酷派既逃脱360的违反竞业禁止协议诉讼，依旧保留研发部门和供应链等核心团队。

案例六：苏宁、京东“双十一”公关战 “奶茶妹妹”成牺牲品

【事件概述】双十一前夕，苏宁送货车队围绕京东总部转悠之后，苏宁一口气包下了北上广大量媒体版面，刊登了标题为To某东的文案，目标直指京东老板刘强东和奶茶妹妹章泽天。苏宁在宣传海报中这样写道：老板若是真的强，头条何须老板娘。

从苏宁近期系列造势活动来看，其公关策略与此前挑衅阿里的“打脸海报”一脉相承。只不过，在获得阿里283亿元战略入股后，苏宁的角色转变成了阿里的“同盟军”。“没有永恒的敌人，也没有永恒的朋友，只有永恒的利益。”电商战场上，这句话得到了充分的印证。

更有京东文案默默吐槽：“我们只是找了个老板娘，你们可是找了个干爹……”这是明显打脸之前阿里巴巴283亿入股苏宁，抱了马云的大腿，才有底气掀起价格战。

【独家点评】中国电子商务研究中心认为，这次战役已将电商行业搅得风生水起，线上线下的巨头都已经走到了蜕变的关键时刻。这次电商血战背后是巨头间的合纵连横和加速融合，在“双十一”的玩家结构中，没有联盟的公司可能会被边缘化，生存也会变得更加艰难。

案例七：京东阿里血战不停！双十一再度上演“2选1”

【事情概述】11月3日，京东通过官方微信号“京东黑板报”宣布已实名举报老对手阿里巴巴。原因是由于阿里在双11促销活动中向商家施压，如果参加天猫双11主会场活动，就不允许参加其他平台双11促销活动。受此影响，他们频繁接到商家申请退出京东双十一的消息。在京东方面出具的聊天记录图片中，可看到部分对话中有类似商家口吻的一方表示，受到了来自于其他电商平台的压力，如果继续参与京东双十一的活动，可能在另一平台遭遇到流量方面的控制。京东公关总监康健强调，证据皆由商家提供：(证据)有的，都是商家提供的，能够提供的内容都已经在公告里提及了。

而在天猫双十一筹备委员会发言人芳娅回应中，将此次京东的行为定位为：炒作。并表示，市场竞争的最终解决方案应让消费者选择。天猫某工作人员称，一会举报这个，一会举报那个。市场竞争的事情就是应该让市场选择。

　【独家点评】中国电子商务研究中心认为，如果电商平台以自身的市场优势强迫商家“二选一”，那么确实涉嫌违法。天猫是否确实存在上述违反法律的行为，还需要进一步调查核实相关情况。不过无论结果如何，在这场两大电商巨头的市场争夺战中，缺乏话语权的小商家成为最受伤的群体。商家可能会基于平台方的不同支持，政策来做一些选择，这样是没有问题的，但是如果平台方面他限制了商家的选择权，这对商家来说确实是存在一些权利的侵害。

案例八：虎嗅写负面惹怒新浪新浪删微博反击

【事件概述】2015年11月27日，虎嗅网在其网站发表文章《新浪为什么这么大火气》怒斥虎嗅微博账号被新浪单方面封停的消息，称没有任何沟通、也没有任何警告。这篇文章指出，新浪微博这么做是由于虎嗅26日早晨发布的一篇题为《新浪早已掉队，曹国伟为何增持》的文章惹怒了新浪。这两篇文章发布不久，虎嗅网在新浪的官方微博就遭到封杀。两家同样是阿里投资的占有股份的公司为何闹得不可开交，这确实存在一个很大的问题。虎嗅往自身也存在很多问题，“虎嗅在新浪地盘驻扎，还往死里说人家不好！人家不封杀你说啥！

【独家点评】中国电子商务研究中心认为，要说到媒体，都少不了“公关”俩字，无论谁做报道，都是有一定公关目的的，行业公开的秘密，这是个不争的事实。从媒体的职业属性来说，报道真实的内容，你们有发言权。但是从你们职业操守来说，无论报道什么事情，都想触碰他人的痛处，换取自己的利益，有的时候就要三思而后行了。”抓住别人的短处不放，一味的往死里整，这不是做报道的榜样。

结语：在互联网大行其道的当下，“撕逼”似乎已成为一种十分流行的营销手段。鉴于这种撕逼事件通常都很迎合消费者看八卦的心理，且有极具话题讨论性，所以对撕的企业都能引起高度关注和热议，从而增加了品牌的曝光度。不过，商家也不能只看到撕逼带来的积极效应却忽略其弊端，那就是在双方厮杀的过程中，必然会暴露企业本身的一些问题，很容易就落下一个捡了芝麻丢了西瓜的下场。