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微变:微信第三方的未来不在微盟、点点客

随着微信之父张小龙宣布微信即将推出应用号,并未开发者提供新的技术接口,整个微信第三方开发业内又一片哗然。纵观微信公众号的成长历程以及第三方开发行业的发展,我们可以看到很多有意思的事情。

微信公众号自12年8月份推出以来,已经有了订阅号、服务号和企业号三种形式,三者侧重点不同,功能也有区别,但是总的来说还是以基础的展示宣传为主,而这种展示往往不能满足商家营销推广方面的诉求,于是第三方开发者应运而生,快速发展。

笔者从目前市场上的众多开发者来看,提供的开发服务应该分为两个阶段,第一阶段主要是产品及服务的展示阶段,如微官网、微商城等等;第二阶段主要是以营销方式的开发,如分销、拼团、微游戏等功能。

不管是展示功能,还是营销功能,明眼人都能看出来,其实绝大多数的开发者开发出的产品是没有明显区别的。明白了上面两个阶段,笔者就以业内最大的两家第三方开发公司“点点客”和“微盟”来为大家说明。点点客号称业内唯一一家上市的第三方开发公司,成立时间应该算是最早的了,07年就开始成立了,SNS比较资深的玩家都知道,那是微博比较火的年代,所以点点客是以微博营销起家的,随着微信的迅速崛起,又切入了微信第三方开发市场。通过其官网,我们可以看到,他们的业务目前还是以基础的展示套餐为主,兼顾了运营、定制开发业务。

正如前文所说,产品本身的差异是不大的,点点客的价格一向是行业的标杆,让其他同行望成莫及。“微盟”是近年来迅速崛起的一家第三方开发公司,也是目前服务的用户最多的一家第三方开发者。微盟主要是通过标准产品,不同套餐,以招商代理的形式迅速在全国做大。

微盟在经历了原始的资金及客户积累以后,迅速转型,开发了自己的分销平台——萌店,并且邀请知名主持人汪涵为其代言,虽然第三方开发的业务还在继续,但是已经不是公司的主营项目了,而且定制开发方面的价格一般的商家也没法接受。

笔者认识很多做第三方开发的朋友,其中不乏点点客、微盟的。通过他们那里也能了解到很多消息,目前第三方开发公司的合作客户,绝大多数是一锤子买卖,即合作一年后是不会再续费的,究其原因是什么呢?产品不够好?价格偏高?服务质量差?

笔者专门就这些原因做了分析,发现其实并不然,产品的开发永远是顺应潮流的,市面上就没有出现哪怕一家靠产品能够秒杀其他竞争对手的,这就能够说明产品本身没有问题,除非你购买的真的是很烂的产品。价格偏高这个也不成立,要说点点客、微盟价格偏高我相信,但是还有很多小的开发者价格是很便宜的,甚至免费的也有不少,而他们合作的客户也基本上是一锤子买卖,所以价格不是问题。

服务质量差这个倒是感觉很像,因为现在的第三方开发市场可以说基本没有太多服务,就是一个后台,最多在合作初期有些地方不明白,这个基本上都会解决,后期不会存在太大服务方面的问题。

笔者总结下来的原因其实很简单,主要是那么多商家其实在合作之后不知道怎么样才能够将平台用出效果。用不出效果的第一反应不是“我”不行,而是产品不行,于是不续约就顺理成章了,这个时候又会有很多人跳出来说微信风口已过,微营销已过气。

而不管是点点客,还是微盟,甚至是其他的开发者都只提供技术支持,而不会帮助商家去运营,商家作为门外汉,自己很少有能够运营好的,市场上也没有那么多的运营高手,况且这种高手也不是小公司能够用得起的。

那么是不是就是说小商家是没有机会将微信营销做起来呢?答案当然也是否定的。其实之前的第三方平台很少做起来的原因还有一个就是同质化严重,大家用的同一种后台,界面基本相同,功能完全一样,对于消费者的吸引力就会越来越弱,所以总会有那么少数几家做好了,而其他绝大多数都倒下。

所以笔者认为未来第三方的发展方向应该要侧重于两方面:第一、专注于垂直化,能够为商家提供个性化的定制开发服务,满足不同客户的个性需求,这样客户在做营销推广的时候也能体现自己与其他商家的差异化,能够吸引消费者;第二、做重运营的模式,不仅能为商家开发平台,还要能够为商家提供对应的运营服务,从服务B端走线C端,虽然这是一个脏活累活,但是绝对是一件值得做的事情。

许多商家运营公众号还是停留在展示品牌形象;发布最新商品和服务优惠的基础上,至于怎么做活动,促进线下销售,吸引和保留客户等商家是一筹莫展。第三方的介入可以迅速培养这块市场。

微变是业内知名的第三方开发公司,并且能够为商家提供个性化的高级定制开发服务,公众号的代运营服务,以及全网营销服务。自成立以来,已为上万个客户提供平台基础开发服务,数百家客户通过微变定制开发,实现了自己的个性化需求,后期微变的运营团队在熟悉产品特点的基础上,通过科学的运营手段,为合作客户显著提升了运营的效果,实现了平台价值。


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