朋友圈被坑后 受害人可依法向法院起诉

曾几何时，大家用来联络感情的微信朋友圈变成了百货商场，卖油、卖米；卖衣服卖包包……简直只有“想不到”，没有“买不到”。

很多市民表示无奈，每天只要一打开微信，刷屏最多的就是微信商品图片了。在朋友圈里，不管里面朋友是否待见，这些朋友圈里的“微商”们总是十分执著地发布着各种商品广告。不少人在购买微商商品后，遭遇懊恼事。

市民小张一年前被朋友“忽悠”，加入代理行业。她比较谨慎，先购买了部分面膜自用，效果还不错，于是再出手买下将近8000元的面膜，并在自己朋友圈推广销售。产品还没卖，她的脸就发生问题。为了治疗皮肤问题，她几乎跑遍杭州、上海各大医院。皮肤科医生表示，很可能是用了含有激素的护肤用品导致皮肤过敏，医生建议来路不明的产品千万不能用。

“就是连续用了面膜后，我的脸才出现的问题。”小张向朋友提出退货，遭拒。朋友提出，只能换货，不能退货。一番争执后，小张怒删朋友微信并发誓不再联系。花了几千元钱购买的面膜，只能在家束之高阁。

小张的微信代理路比较曲折，但是也有很多消费者曾遭遇纠纷，因各种原因无法维权。

沈小姐在微信朋友圈看朋友推介某微商，广告做得很不错。沈小姐心动，在沟通时，卖家出示的图片、价格都非常诱人，她爽快掏钱。几日后，鞋子到手，可做工非常粗糙，一看就是低档货。“我和卖家去交涉，结果退货遭拒。几个小时后，自己已被拉黑名单。”沈小姐说，从此以后，她再也没有买过微信朋友圈的产品。

柯桥区消保委有关人士表示，微信营销，一方面给营销商多一种营销的方式，另一方面，也给消费者便利，给消费者实惠。但个人通过微信之间买卖，没有实体店面，属于私下交易，发生纠纷不受《消法》保护，属于〈合同法〉和〈民法通则〉的调整范畴，受害人可以依法向人民法院起诉。

具体来说，如果卖家不按微信承诺给消费者礼品或所送的礼品不符合要求，要承担相应的法律责任；卖家在微信上，向消费者推销假冒伪劣商品的，不仅可能要负经济赔偿责任、甚至可能触犯刑法，要负刑事责任。

一旦卖家通过微信向消费者推销假冒伪劣商品，尤其是销售侵害他人注册商标专用权的假冒伪劣商品的，违法事实清楚，证据确凿充分，主管部门将以销售假冒注册商标商品罪追究其刑事责任。只要销售金额达到5万元，或者查扣货物价值15万元，就构成此罪，商家相关责任人会被人民法院判处有期徒刑，并处罚金等。