广东石油：微信营销60万粉丝“转起来”

第一批中奖名单公布后两天，深圳客户刘先生就收到了中奖的IPONE6S手机奖品。“中石化真会玩，加油还有手机中！”作为中石化加油卡老客户，刘先生对“中石化活动不多”的印象根深蒂固。然而，自从去年加入广东石油官方微信，成为了加油卡绑卡用户后，每天关注微信，参加促销活动形成了习惯。促销活动丰富多彩，客户回馈又实惠，让刘先生和大批粉丝一样成为了中石化忠诚客户。

3月份，广东石油开展本年度第二期油非互动活动“幸运大转盘”，通过手机“摇动”转盘，赢取手机、红酒、易捷水、抵扣券，吸引了60多万客户的关注和参与。

作为互联网转型发展的落地抓手，利用新媒体做活营销是广东石油转变营销模式的关键一步。“互联网经济时代，利用新媒体手段做营销已经成为了很多传统企业转型发展的必要步骤！”广东石油非油品经营中心处长徐涛说。

2014年，广东石油抓前赶早开通了官方微信服务号，定位为车主综合服务平台，向广大车主提供自助业务、油站导航、易捷电子券、线上客户等10项服务。目前，官方微信的粉丝数已经突破了390万，成为国内油品销售行业规模最大的互联网平台。

有了平台，就有了创新营销的可能。自2015年起，广东石油在官方微信上连续开展了8期油非互动活动，设置各种有趣的、活泼的粉丝互动游戏，开展“全民薅羊毛”、“摇红包”、“大转盘”等活动，吸引用户参与，仅2015年，微信平台实现非油品销售3100万元，加油卡充值1.38亿元，直批购油3万多吨。

随着加油、充值和购物三大业务微信支付功能的开通，微信粉丝群迅速增长的同时，广东石油也在紧锣密鼓地开展更丰富的营销活动，推进营销活动常态化。“微信营销要走上‘吸粉-固粉-用粉’的良性循环，先通过营销活动将粉丝固定下来，活跃起来，再想着如何让这群粉丝为企业创造销量和效益。”广东石油副总经理张文胜指出。

今年初，广东石油在下属2000多座加油站开展微信绑卡竞赛活动，油站员工手把手教客户绑定加油卡，推介网上充值，参与各种互动活动，各出奇招让微信粉丝成为加油卡用户。目前，广东石油微信绑卡用户近60万，微信营销有力提升了加油卡持卡消费比例，真正将营销促销资源转换为客户购买力。