一、对微信这个工具没有充分了解,盲目跟风操作。
很多开了实体店铺的老板,比如化妆品店铺,小吃店,餐饮店等。 基本都是看到很多人在玩微信,看到很多商家来玩微信,看到电视上面,网络上面,微博等媒体上面都在夸这个东西。
然后也学人家,马上注册个公众好,微信号。就做起营销了,然后加粉丝,搞一些软件,再天天群发消息。也没有考虑互动,和粉丝沟通。做了一段时间,很多人基本也不晓得自己在做什么了。因为在固定的时间,得不到期待的结果。
然后也就没啥心思再弄了。 很多人都知道,微信是一个非常好的工具,但是利用好这个工具的前提是要了解,熟悉这个工具。就好像一把刀,耍好了,可以切菜,劈柴。耍不好,那是要人命的。
玩微信营销也是一样,用好了这个工具,可以维护老客户,锁定老客户,带来新客户,建立自己的品牌,推动业绩的倍增,减少企业成本等。但是盲目的去玩,没有玩好,那就是在影响自己的形象。
就比如很多店铺的公众号,每天都是推送类似的广告信息,优惠信息等,基本没有考虑自己客户的感受,换做是你,也一定立马拉黑此人了。
所以在决定要来做之前,一定要好好去充分熟悉这个工具?比如什么微信公众号有什么特点?个人微信号有什么特点?用来做营销,各自有什么优势?它们的主要区别是什么等?
二、发自己想发的而不是目标客户需要的。
最近发现很多老板,特别是年纪比较大的网络新手,开通微信账号,个人账号后,第一件事情就是直接把自己平时宣传的方式搬到微信上面来,不论是朋友圈,还是在微信公众平台上面,永远都是这些主题内容:今天有什么优惠?招聘信息?店铺地址?产品信息等
基本都是一些自己想要给客户的内容。换做你是客户,怎么受得了啊。是的,传播这些是我们想要的。但是地面有地面的一套,而网络上面有网络上面的一套传播方式。
我们可以看成功的公众微信号。或者去看看一些关注度高的微博,空间等,他们开始发布的信息,有什么特点?无一例外,发布的内容基本都是目标顾客需要的,发布的广告也都是用语言包装的软性广告。语音风格是符合网络传播的特点:有趣,有用,好玩。
所以在发布内容的时候,要多考虑目标客户的感受,站在对方的角度去思考。然后满足对方的需求。客户的需求满足了,那自己的需求不也就满足了啊。
三、没有持续贡献价值,马上急于获取结果。
由于没有清楚意识到做微信的价值,很多盲目跟风的人把它认为是可以立马见效的营销神器。恨不得开通账号的第2天,马上看到源源不断的业绩。哪有这么好的事情,要是这样那就真的乱套了。
我们不管干啥子事情,我们要获取更多,更好的结果,前提都是我们要贡献足够的价值。没有贡献价值,别人怎么会关注你?没有持续的贡献价值,别人怎么会持续的关注你?没有持续的关注。如何建立信任?没有信任,如何来谈生意,谈成交?
在互联网和移动互联网这虚拟的领域,成交的关键就是:信任。解决了信任也就解决了成交。你说是不是呢?
微信是一个很好的工具,公众平台主要功能是做服务的,而私人账号更侧重于沟通交流,通过建立这样一条服务系统,和客服系统,可以很好的维护好老客户,影响这个老客户的习惯,从而锁定老客户。
就像一想到快餐,很多人立马想到麦当劳,肯德基一样。一想到某样产品,客户马上想到你家店铺,公司的一样。而影响一个人习惯的改变,这不是一两天的事情,而是一个长期的过程。一旦锁定顾客后,对企业来说,就是一笔取之不尽的财富。
所以,在决定布局微信营销之前,需要好好的做一个长期的规划。
四、不管微信,微博,这些都是工具,而营销的关键还是在于人。要用好这个工具,关键还是在于操控这个工具的人,和了解目标客户的人。
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